تماس با ما
برای سوالات محصول، کمک حساب کاربری و گزارش امنیتی در دسترسیم.
بسته به موضوع، کانال مناسب را انتخاب کنید. برای پاسخ سریعتر: نام کاربری بردایکس، نسخه مرورگر یا اپ، و توضیح کوتاه مشکل را بنویسید. هرگز رمز عبور یا کلید خصوصی را در ایمیل نفرستید.
پشتیبانی عمومی
حریم خصوصی و داده
گزارش امنیتی
وباپ
وبسایت
تلگرام
زمان پاسخگویی
هدف ما پاسخ به ایمیل پشتیبانی در ۱ تا ۳ روز کاری است. گزارشهای امنیتی اولویت دارند. اطلاعیهها و قطعیها در صورت نیاز در کانال تلگرام منتشر میشود.
چه اطلاعاتی بفرستید
برای مشکل فنی: دستگاه (ویندوز/اندروید/مرورگر)، مراحل تکرار مشکل، اسکرینشات در صورت امکان، و زمان تقریبی. برای بازیابی حساب: ایمیل یا نام کاربری — نه رمز عبور.
مستندات
بسیاری از پاسخها در راهنما، سوالات متداول و بخش امنیت سایت هستند.
مشاهده راهنما